Πολιτική Απορρήτου Crocobet

Στην Crocobet (στο εξής «εμείς», «εμάς», «μας»), δεσμευόμαστε να προστατεύουμε την ιδιωτικότητά σας και να διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με απόλυτη διαφάνεια και ασφάλεια. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας μέσω του ιστότοπου crocobet-gr.com. Με τη χρήση των υπηρεσιών μας, αποδέχεστε τους όρους αυτής της πολιτικής. Εάν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η Crocobet Ltd, με έδρα στην Ελλάδα. Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο email: [email protected].

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

Ονοματεπώνυμο
Ηλεκτρονική διεύθυνση (email)
Διεύθυνση IP
Τηλέφωνο επικοινωνίας
Ταχυδρομική διεύθυνση
Ημερομηνία γέννησης και φύλο
Πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης
Δεδομένα χρήσης (π.χ. χρόνοι σύνδεσης, τοποθεσία, ενέργειες)
Ρυθμίσεις λογαριασμού και προφίλ
Στοιχεία καταθέσεων και αναλήψεων
Περιεχόμενο που παρέχετε μέσω φορμών, συνομιλιών ή email
Ειδικές κατηγορίες δεδομένων που επιλέγετε να υποβάλετε (π.χ. εθνοτική καταγωγή, υγεία)
Έγγραφα ταυτοποίησης για έλεγχο ταυτότητας (KYC) και συμμόρφωση με AML
Δεδομένα από τρίτες πηγές για πρόληψη απάτης και υπεύθυνο παιχνίδι

3. Γιατί Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

Τη δημιουργία, λειτουργία και ασφάλεια του λογαριασμού σας
Την επαλήθευση ηλικίας και ταυτότητας
Την επεξεργασία πληρωμών και αναλήψεων
Την εκπλήρωση νομικών και κανονιστικών υποχρεώσεων (π.χ. AML, υπεύθυνο παιχνίδι, φορολογία)
Την αποστολή σημαντικών ενημερώσεων για τον λογαριασμό και τις υπηρεσίες
Τη διοργάνωση προσφορών, διαγωνισμών και προγραμμάτων επιβράβευσης
Την αποστολή προωθητικού υλικού με τη συγκατάθεσή σας
Την εξατομίκευση περιεχομένου και προσφορών
Τη βελτίωση και δοκιμή των υπηρεσιών και πολιτικών μας
Τη σύνταξη στατιστικών και επιχειρηματικών αναλύσεων
Την ανίχνευση, πρόληψη και διερεύνηση απάτης ή απειλών ασφαλείας

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία:

Τη συγκατάθεσή σας, όπου απαιτείται
Την εκτέλεση σύμβασης μεταξύ εσάς και της Crocobet
Την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων
Τα νόμιμα συμφέροντα της εταιρείας, εφόσον δεν υπερτερούν τα δικαιώματά σας

5. Διάρκεια Αποθήκευσης Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Συνήθως, τα δεδομένα διατηρούνται έως και πέντε (5) έτη μετά το κλείσιμο του λογαριασμού ή την τελευταία δραστηριότητα, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη περίοδος για νομικούς λόγους, όπως στην περίπτωση αυτοαποκλεισμού ή εκκρεμών ερευνών.

6. Προωθητικές Επικοινωνίες

Με τη ρητή συγκατάθεσή σας, μπορούμε να σας αποστέλλουμε ενημερώσεις και προωθητικά μηνύματα μέσω email, SMS ή άλλων μέσων σχετικά με τις υπηρεσίες μας ή συνεργαζόμενους φορείς. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή ακολουθώντας τον σύνδεσμο διαγραφής σε κάθε μήνυμα.

7. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies, pixels και παρόμοιες τεχνολογίες για:

Τη λειτουργία και ασφάλεια της πλατφόρμας
Την αποθήκευση γλωσσικών και νομισματικών προτιμήσεων
Την ανάλυση της απόδοσης και των προτύπων χρήσης
Την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις cookies μέσω του προγράμματος περιήγησής σας, αλλά ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου.

8. Κοινοποίηση και Μεταφορά Δεδομένων

Μπορεί να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε:

Παρόχους υπηρεσιών, όπως επεξεργαστές πληρωμών, προμηθευτές λογισμικού και συνεργάτες φιλοξενίας
Ρυθμιστικές και διωκτικές αρχές σύμφωνα με τη νομοθεσία
Οργανισμούς πρόληψης απάτης, πιστωτικής αξιολόγησης και ταυτοποίησης
Εταιρείες του ομίλου μας για εσωτερική διαχείριση
Άλλους τρίτους που έχετε εξουσιοδοτήσει

Σε περίπτωση μεταφοράς δεδομένων εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, διασφαλίζουμε την προστασία τους μέσω τυποποιημένων συμβατικών ρητρών ή άλλων εγκεκριμένων μέτρων.

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, όπως κρυπτογράφηση, τείχη προστασίας, ελέγχους πρόσβασης και τακτικούς ελέγχους, για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, απώλεια ή κατάχρηση.

10. Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Δικαίωμα ενημέρωσης για τον τρόπο επεξεργασίας
Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας
Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») όπου ισχύει
Δικαίωμα περιορισμού ή αντίρρησης σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας
Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα προηγούμενης επεξεργασίας
Δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία με σημαντικές συνέπειες

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο [email protected]. Ενδέχεται να ζητήσουμε αποδεικτικά ταυτότητας για την προστασία των δεδομένων σας.

11. Τροποποιήσεις στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναθεωρούμε και να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όποτε κρίνουμε απαραίτητο. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα μας και θα ισχύουν άμεσα. Η συνεχής χρήση των υπηρεσιών μας μετά την ενημέρωση σημαίνει αποδοχή των αλλαγών.

12. Υποβολή Παραπόνων

Εάν έχετε απορίες ή παράπονα σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected]. Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), την αρμόδια ρυθμιστική αρχή στην Ελλάδα.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπεύθυνη χρήση των τυχερών παιχνιδιών και την προστασία των παικτών, μπορείτε να επισκεφθείτε τον ιστότοπο της Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων και την πλατφόρμα SafePlay.

Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2024